2. 전산정보를 확인하세요. |
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| 서버(또는 PC)의 운영체제 버전이 궁금합니다. | 인터넷 연결 여부를 확인하고 싶습니다. |
| 서버(또는 PC)의 IP 주소가 궁금합니다. | PC에서 시스템 설치 서버에 정상적으로 연결되는지 궁금합니다. |
| 방화벽 허용 여부를 확인하고 싶습니다. | |
2. 증상을 선택해 주세요. |
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에이전트 로그인 과정에서 장애가 발생했습니다.
'원격서버에 연결할 수 없습니다.' 라는 메시지가 나옵니다. |
자료를 등록하는 과정에서 장애가 발생했습니다. |
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자료 등록시 '파일 등록을 실패했습니다.
[PROCESS-F0005]' 라는 메시지가 나옵니다. |
자료 등록시 '등록이 불가능한 파일 형식' 이라는
메시지가 나옵니다. |
| 자료를 다운로드하는 과정에서 장애가 발생했습니다. | |
